e-Commerce

Qui sont vos clients et que vendez-vous?

Vous vendez des produits de consommation courante aux particuliers (B2C)? 

Vous vendez des produits complexes à des professionnels (B2B)?

Une solution adaptée à chaque cas.

Nous disposons d'une solide expérience dans la mise en place de solutions e-Commerce tant en B2C qu'en B2B. Pour l'e-Commerce, comme pour tout autre projet, on vise en premier lieu à fournir la solution la  plus adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise et à l'environnement technologique plutôt que d'imposer une solution toute faite.

Le choix d'une solution standard ou de la mise en place d'une solution personnalisée dépendra notamment du type de clients, de produits et de services mis en vente. Les processus et interfaces à mettre en oeuvre différent sensiblement selon les cas d'utilisation.

Les modèles de vente complexes

Les processus de vente peuvent s'avérer complexes. Certaines entreprises sont à la fois en relation directe avec les consommateurs, utilisent un réseau de distributeurs et travaillent avec des importateurs dans certains pays. Nous vous proposons également des solutions originales pour gérer avec fluidité ces modèles en cascade plus complexes.

Les objectifs et bénéfices

Nous vous présentons ci-dessous un aperçu des objectifs et bénéfices habituellement recherchés et obtenus avec la mise en place d'un e-Commerce. Voyez cette liste comme des balises pour la recherche d'une solution adaptée aux processus de vente de votre entreprise.

DomaineBénéfices
B2B et B2CAccès à de nouveaux marchés amenant une augmentation du chiffre d'affaires
B2B et B2CEconomies de fonctionnement liées à l'automatisation des processus
B2B et B2CCapacité à modifier rapidement l'offre de produits, de services et leurs tarifications
B2B et B2CPersonnalisation de l'offre suivant les préférences ou l'historique d'achats
B2B et B2CDifférents leviers permettant de pousser la vente de certains produits (promotions et remises)
B2B et B2CDisponibilité des systèmes 24/24h et 365 jours par an.
B2CVente sans intermédiaire offrant des marges accrues
B2CPaiements garantis
B2CInteraction directe avec les consommateurs
B2CCommunauté d'utilisateurs. Rôle de prescripteurs des consommateurs
B2BAmélioration de la qualité du service. Facilité de commande et de suivi.
B2BVente de produits ou services complexes à l'aide de formulaires ou wizards ad-hoc
B2BPossibilité d'intégration avec des systèmes tiers
B2BLiaison avec des systèmes de facturation électronique

 

 

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